Obsah

POZOR! na podomových predajcov, ktorí používajú neférové praktiky!

Typ: ostatné
Vážení občania, upozorňujeme vás, že aj v našej obci Vás môžu navštíviť podomoví predajcovia energií (elektrická energia, plyn) alebo telekomunikačných služieb, ktorí používajú nekalé obchodné praktiky.

Môžu vás nútiť OKAMŽITE podpísať novú zmluvu, alebo zavádzať, že podpisom sa nezmení dodávateľ.
Vy pritom vôbec NEMUSÍTE ušetriť a môžete prísť aj o zákaznícku starostlivosť.
DOBRE ZVÁŽTE VÝHODNOSŤ KAŽDEJ PONUKY.
Odporúčame vám, aby ste nepodpisovali žiadne dokumenty skôr, ako si ich dôkladne prečítate.
Občanov, ktorí už novú zmluvu podpísali a nie sú s ňou spokojní, informujeme, že zmluvu uzatvorenú pri podomovom predaji môžu bez udania dôvodu vypovedať do 7 dní od jej uzatvorenia.

Aby ste si boli istí, že sa nestanete obeťou podvodu:

  • Pýtajte si identifikačný preukaz predajcu, na ktorom je jasne uvedené, pre ktorú spoločnosť pracuje.
  • Neuspokojte sa len s prísľubom všeobecnej niekoľkopercentnej zľavy. Nechajte si ju na mieste písomne vypočítať podľa účelu, na ktorý energie alebo telekomunikačné služby využívate.
  • Vyžiadajte si od predajcu zmluvu, cenník a všeobecné obchodné podmienky. Nechajte si čas na ich dôkladné preštudovanie.
  • Nedovoľte predajcovi vypisovať súčasti zmluvy za vás. Môže totiž rozhodnúť o zmluvných podmienkach, ktoré budú pre vás znamenať dodatočné finančné náklady.
  • Poraďte sa so svojím okolím – rodina, priatelia, zákaznícka linka vášho súčasného dodávateľa.
  • Nechajte si čas na rozmyslenie. Nepodpisujte nič okamžite.


Pozor by si mali dávať najmä starší ľudia, ktorí sa veľmi často stávajú obeťami takýchto dílerov.

Čo robiť, ak ste zmluvu s podomovým predajcom podpísali?
Od zmluvy uzavretej pri podomovom predaji máte právo odstúpiť v lehote 7 pracovných dní odo dňa jej podpisu, a to bez uvedenia dôvodu. Výpoveď zmluvy musíte odoslať poštou (najlepšie doporučene) najneskôr v posledný deň vyššie uvedenej lehoty.

Podávanie podnetov na dodávateľov elektriny a plynu

Dňa 01. 09. 2012 nadobudol účinnosť nový zákon č. 251/2012 o energetike a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ktorý v § 17 zákona č. 251/2012 Z. z. ustanovuje ochranu odberateľa elektriny, plynu, univerzálnu službu.

Podľa § 90 písm. a) zákona č. 251/2012 Z. z. kontrolu nad dodržiavaním povinností v zmysle § 17 vykonáva Úrad pre reguláciu sieťových odvetví, Bajkalská 27, Bratislava.

Spotrebitelia sa s podaniami môžu obrátiť na Úrad pre reguláciu sieťových odvetví, Bajkalská 27, Bratislava (www.urso.gov.sk).

 

Odkazy:

Čo je dobré vedieť pri zmene dodávateľa elektriny?
Cenová kalkulačka pre prepočet výhodnosti dodávky elektriny a plynu pre domácnosti


Vytvorené: 5. 3. 2018
Posledná aktualizácia: 20. 9. 2018 11:01
Autor: Správca Webu